
In rund 90 % unserer Gespräche mit Präventionsberatern begegnet uns mindestens einer dieser drei Gedanken.
Ich möchte beim Firmenkunden einen bestmöglichen Eindruck machen.
Ich habe keine Lust mehr auf Vertrieb und ständige Neukundenakquise.
Ich habe noch einen Dienstleister gefunden, der die Maßnahme günstiger macht.
Jede geförderte Gesundheitsmaßnahme ist ein sichtbarer Kontaktpunkt zwischen Ihrer Krankenkasse, dem Firmenkunden und den Beschäftigten – und damit relevant für Reputation, Bindung und Weiterempfehlung.
45 Studien mit 31.344 Teilnehmende zeigen:
Die wahrgenommene Qualität eingebundener Leistungserbringer stehen mit Reputation und Vertrauen gegenüber Krankenversicherern in Zusammenhang. In 19 Studien war eine positive Reputation zudem konsistent mit Gewinnung, Bindung und einem geringeren Verlust von Versicherten verbunden. Externe Dienstleister sind deshalb nicht nur Durchführende, sondern Teil der Leistungserfahrung Ihrer Krankenkasse.
(Saillen et al., 2026)
29 % der GKV-Versicherten
nennen Freunde und Familie als wichtigste Informationsquelle bei der Kassenwahl. Personen, die sich aufgrund persönlicher Empfehlungen für eine Krankenkasse entschieden hatten, waren zudem besonders häufig selbst zur Weiterempfehlung bereit. Hochwertige Gesundheitsangebote garantieren keine neuen Versicherten – sie schaffen aber positive Gespräche, die Empfehlungen und langfristige Bindung unterstützen.
(Boston Consulting Group, 2023)
2,5-fach höhere Wechselbereitschaft
Negative Kontakterfahrungen erhöhen laut einer repräsentativen BCG-Studie die Bereitschaft zum Kassenwechsel um das 2,5-Fache. Wer bei Dienstleistern ausschließlich den Tagessatz vergleicht, übersieht schnell, an welchen Stellen Kosten eingespart werden: Referierende werden nach Verfügbarkeit statt nach Passung zur Unternehmenskultur ausgewählt, Briefings fallen knapp aus oder entfallen vollständig oder Inhalte werden nur begrenzt auf Zielgruppe, Branche und aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse zugeschnitten.
Wird die Leistung im Namen Ihrer Krankenkasse erbracht, prägt auch diese Erfahrung ihr Bild beim Kunden.
(Boston Consulting Group, 2023)
Die Q·W·I·N-Formel sorgt dafür, dass wir Ihre Krankenkasse über die gesamte Leistungserfahrung hinweg so vertreten, wie sie wahrgenommen werden möchte – vom ersten Kontakt bis zur Ergebnisdarstellung.
Klare Prozesse, sorgfältige Vorbereitung, qualifizierte Referierende und eine termintreue Durchführung sorgen dafür, dass jeder Auftrag professionell und auf konstant hohem Niveau umgesetzt wird.
Unsere Maßnahmen verbinden wissenschaftlich fundierte Inhalte mit konkreten Lern- und Verhaltenszielen, sodass Ergebnisse nachvollziehbar und sichtbar gemacht werden.
Jedes Konzept,
jede Folie, jedes Trainerbriefing wird an das tatsächliche Problem der Zielgruppe, der Branche und den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden angepasst.
Transfermaterialien, Evaluationen, Ergebnisdarstellungen und passende Handlungsempfehlungen sorgen dafür, dass die Maßnahme nicht mit dem Gesundheitstag endet.













— Lars Oergel, Continentale Betriebskrankenkasse
Gesund durch die Pflege: Eine Workshopreihe für Azubis der Kenbi Campus GmbH, in Kooperation mit der Continentalen BKK.
„Das wird mir in der ganzen Ausbildung & im Leben helfen."
(Azubi, Kenbi Campus GmbH)

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